저희 해영모터스 쇼핑몰은 회원은 물론 비회원께서도 자유롭게 쇼핑 및 주문을 할 수 있으며 단회원으로 가입하신 고객께는 신상품 소개 메일 발송과 각종 이벤트 행사 우선권 등 여러 가지 혜택을부여합니다. 위 목차에서 고객님께서 궁금하신 곳을 click하시면 바로 연결되며 그래도 궁금하신 문제를 해결하실 수 없다면 저희 고객센터 전화 02-2276-0458로 문의해주시기 바랍니다.
회원은 누구나 가입 가능하며 가입은 무료입니다.
♣ 회원가입안내
회원은 누구나 가입 가능하며 가입은 무료입니다. 메인의 회원가입페이지에서 아이디와 비밀번호 등 기본정보를입력하시면 가입이 가능하며, 또한 해영모터스 쇼핑몰에서 주관하는 각종 행사에 우선적으로 참여하실 수있습니다.
♣상품구매안내
▣ 장바구니에 담기 구매하실 상품 페이지에서 “장바구니에 담기”를 click 하시면 상품이 임시로 보관됩니다. 장바구니에 담아두신 상품은 수량변경 및 삭제가 가능하며 바로 주문하지 않으셔도 담아둔 상품정보는그대로 남아있습니다.다른 상품을 보신 후 다시 장바구니를 확인하시고 구매하실 수 있습니다.
▣ 배송정보 입력하기 “구매하기”를 click하시면 배송정보를 입력하는 곳으로 이동하게 됩니다. 회원 고객님의 경우에는 주문고객 정보란에 자동으로 회원님의 주소가 입력되며 회원의 정보와 실제배송지의 정보가 같을 경우에는 자동으로 입력이 되나, 실제 배송지가 회원정보와 다를 경우에는직접 입력하셔야 합니다. 비회원 고객님의 경우는 매 구매하실 때마다 배송정보를 입력하셔야 하므로 회원가입을 하시면 저희쇼핑몰을 편리하게 이용하실 수 있습니다.
▣ 결제방법 선택하기 배송정보를 전부 입력하시고 확인을 누르시면 대금 결제 방법을 선택하는 곳으로 이동하게 됩니다. 저희 ‘해영모터스 쇼핑몰'에서 결제하실 수 있는 방법은 신용카드, 무통장 입금 등 2가지 경우로하실 수 있으며, 이중 신용카드의 경우에는 즉시 입금확인 처리가 되지만 무통장 입금의 경우에는하루정도 배송처리가 지연될 수도 있습니다. 무통장입금일 경우 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접입금하시면 되고, 신용카드 결제는 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의이용내역서는(주)kcp에 기록됩니다. 본 사이트에는 귀하의 신용정보를 전혀 저장하지 않습니다.
▣ 온라인 입금 온라인 입금시 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다. 주문자와 입금자가 다른 경우에도 반드시 주문자 이름 또는 주민등록번호를 별도로 무통장 입금증에명시하여 주시기 바라오며, 입금 후 고객센터 또는 게시판에 글을 올려주시면 더욱 신속히 배송처리하여드립니다.
▣ 구매완료 확인하기 결제 확인을 하신 후에는 주문번호가 부여되고 주문번호를 통하여 배송현황을 조회하실 수 있습니다. 구매가 완료되면 안내메일을 자동으로 발송해 드립니다.
♣결제방법안내
주문하시는 상품에 대한 대금결제는 현금 입금 (무통장입금, 폰뱅킹, 인터넷뱅킹)과 카드결제를 통해서지불하실 수 있습니다. 저희 해영모터스 쇼핑몰은 고객의 신용정보를 보호하기 위하여 고도화된 보안 암호 솔루션을 사용하고 있으며고객의 신용정보가 유출되지 않도록 철저히 관리하고 있습니다. 카드결제는 실시간으로 이루어지며 결제 후 취소는 고객센터로 먼저 연락 주시기 바랍니다.
할부결제 시 할부 수수료는 고객님께서 부담합니다 단 무이자 할부 상품은 제외합니다. 온라인 입금의 경우 반드시 입금자 성명을 구매자와 동일하게 해 주셔야 하며, 이용 가능한 계좌는아래와 같습니다. 무통장 입금의 경우 가급적 본인명의로 입금하시기 바라며, 입금하실 분의 이름이 주문하신 분과다를 경우에는 반드시 입금하실 분의 이름을 넣어주셔야 입금확인이 가능합니다. 아울러, 입금확인 후 고객센터로 전화를 주시거나 고객게시판에 글을 남겨주시면 더욱 신속하고 정확히처리하여 드리겠습니다. 무통장 입금으로 주문하신 후 3일내에 입금하지 않으시면 주문은 자동취소 됩니다.
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주문하신 모든 상품은 택배서비스를 통하여 전국 7일 이내 지정하신 장소로 배송 됩니다. 단, 상품의 매진 또는 제작기간의 과다 등의 특별한 사유로 인해 배송의 지연이 예상될 경우에는 미리배송에 관한 안내를 해드리며, 도서/산간 지방일 경우배송기간이 2일 연장될 수 있으니 양지하시고제품을 받으실 시기를 미리미리 확인하여 주십시오. 배송현황은 "주문조회"로 가셔서 확인하시면 됩니다.
♣ 교환, 반품및 결제취소안내
주문취소를 원하실 경우에는 고객센터 전화 02-2276-0458/ 02-2273-1284로 전화를 주시거나 이메일 hymotors@hymotors.co.krr로 주문취소 내용을 보내주시면 확인 후 처리해 드립니다. 고객께서 구입하신 물건을 환불 및 교환 할 경우 제품을 받으신 후 3일 이내에 전화나 이메일로 반품의사를표시하시고 도착한 날로부터 7일 이내에 저희한테 보내주셔야 합니다.
교환 및 환불을 하시려면 배송된 상태 그대로 반송하셔야 합니다. 상품 포장박스에 송장을 붙이거나,포장박스가 훼손된 경우에는 제품의 상품가치가 훼손되어 판매할 수 없으므로 교환 및 환불이 불가능하오니이점 유념하여 주시기 바랍니다. 상품에 하자가 있어 반품하는 경우에는 입금하신 금액을 100% 환불해 드립니다. 단, 배송 후에는 주문취소가 되지 않습니다. 배송이 완료된 상품은 10일 이내에 반품이 가능하며 제품의 원천적인 하자가 있을 경우 새 제품으로교환해 드립니다. 단, 상기에 명시된 기일이 지난경우/고객의 부주의에 의한 파손 시(포장 및제품)에는 반품이나 교환이 불가합니다.
▣ 현금결재 후 취소 환불은 반품 확인 후 3일 이내에 재 입금해 드리겠습니다.
▣ 카드결제 후 취소 해영모터스에서 카드사로 취소 신청하면 카드사에서 접수된 취소건을 처리해드립니다. 따라서 회사에 취소 요청하시고 7일∼12일 정도 후에 카드사로부터 확인하실 수 있습니다.
♣ 회원정보변경 및 탈퇴안내
회원정보수정 매뉴를 통해 언제든지 회원정보를 변경하실 수 있습니다. 단, 아이디, 이름, 주민등록번호는 변경하실 수 없으며, 꼭 변경하시고자 한다면 회원탈퇴후 재가입하셔야 합니다.
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♣ 고객센터상세안내
해영모터스 쇼핑몰 고객센터에서는 본사나 상품에 관한 궁금점이라면 무엇이든 고객님들의 요구에 부응토록 노력하겠습니다.
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